コインランドリーは、人件費がかからないし、また、人を確保しなくてもよいので選んだのが第一です。さらに、利回りが良いので、固定客が付けば安定した収益が固いと考え開業しました。何よりもうれしいのは、直接お客様に喜ばれることです。
そして、予期せぬ喜びは、すぐに現金が手に入ること。 あと、思った以上にトラブルが少ないことと、トラブルがあっても本部の対応が早く、安心していられることです。

パルチェーンさんは、本部スタッフのトラブル担当の方が、直接クレームを受けてくれるので、トラブルの時の対応が早く、報告もきちんとして頂いて、楽をさせてもらえるので、旅行も安心していくことができます。
さらに年に４回セールをしてもらえるので、売り上げも上がるし、ノウハウがあるので、トラブル対応が的確です。一番うれしいのは、トラブル顧客とオーナーの間に入りオーナーを守ってくれることですね。パルさんには、これまでの実績があり、パルの皆さんを信頼しています。

実際に経営してみて、お客様の立場に立った店作りと、オーナーの立場も考えたバランスが良いと思います。トイレや両替機が無い理由など納得できるし、はじめる前の下調べがとてもしっかりしていたことが印象的です。

当初、出店の第一候補の場所は、立地条件等が悪く、ハッキリ「やめたほうがいい」と言ってもらえたので、何でも、お店を増やせばいいって思っていないことを知り、安心しました。さらに、次に出店を考えるなら、こういう条件なら『OK』ですよと、いうことを教えてもらい駒場店の土地を購入しました。

将来は、機械の増設スペースに新しい機械を設置するつもりです。設備投資の返済が終わったら、２店舗目の出店を検討します。
そのために店舗をいつもキレイに保つための工夫を考えることが、楽しみになっています。

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